menu Меню
«Игла общественного одобрения» без одобрения
Как «Пятёрочка» неудачно отпраздновала двадцатилетие
Ирина Козловских Блог
18/02/2019 3 минуты
Узнай, чем занимается Гринпис Узнай Твоя помощь поддержит нашу работу Помоги Помоги
Худший день рождения — это не тот, на который вы пригласили друзей и никто не пришел. Вот инструкция получше:
  1. Приготовить гостям подарки заранее. Сделать их пригодными только для свалки: из материалов, которые нельзя переработать или использовать повторно. Плохо пошутить про изменение климата, выпустить открытки с орфографическими ошибками.
  2. Хайпануть на теме «иглы одобрения» и провалиться, использовать в визуальном ряду женщину в красном, одноразовый пакет, поставить хештег #можешьсебепозволить
  3. Получить больше тысячи негативных комментариев и отвечать на все по шаблону. На остальные — просто не отвечать.
  4. Твердить при этом, что компания сидит на «игле общественного одобрения» с 1999 года и заботится о покупателях.  
  5. Когда тема дойдёт до СМИ, просто удалить плохую статью про себя и взамен поставить несколько одинаковых хороших.  

Именно так и поступила торговая сеть «Пятерочка»: напечатала и стала раздавать своим покупателям 50 миллионов купонов и стикеров в дополнительных неперерабатываемых пластиковых упаковках.

50 миллионов! Это 100 тонн пластика и бумаги, которые обречены стать мусором. Блестящий или так называемый фольгированный пластик не берут на переработку. Покупатели, даже если захотят, не смогут его грамотно утилизировать. Среди стикеров встречался один с надписью «пакетик нужен?». Я почти расплакалась от абсурдности.  У меня из головы не выходит цифра 50 миллионов.

Найдёте ошибку на карточке?

Ежегодно россияне отправляют на свалки 70 миллионов тонн бытового мусора. При этом 70% содержимого мусорного ведра — это упаковка и одноразовые вещи. Видимо, «Пятёрочка» решила, что блестящий пластик станет вишенкой на мусорном торте каждого россиянина. Я возмущена, ну нельзя же так!

Потом маркетологи «Пятёрочки» решили хайпануть на фейсситинге и игле одобрения. Крайне неудачно:

В рекламной коммуникации одноразовые пластиковые пакеты давно не достойны одобрения. Сразу после использования они попадают на свалку, загрязняют природу и становятся причиной гибели животных. Одноразовая пластиковая упаковка — давно не в трендах. Постер сопровождался хештегом #можешьсебепозволить, а в гневных комментариях пользователи стали писать про вред пакетов и рассказывать о том, как отказались от них, ставя хештег #немогусебепозволить. Вот доказательство в инстаграме, вконтакте и фейсбуке.

Посты в соцсетях собрали около тысячи гневных комментариев с призывами отказаться от раздачи пластиковых пакетов, но на все была одинаковая реакция: «Мы используем пластиковый пакет, потому что он ассоциируется с нашим брендом». Мне очень хочется продолжать: «Наши покупатели с этим не согласны, но такая вот игла общественного одобрения без одобрения».   

И таких бесполезных подарочков 50 миллионов штук

Шквал негатива заметил телеграм-канал «Беспощадный пиарщик», потом об этом написали Medialeaks, Adindex и телеканал 360. Через час после публикации «Комбинат по производству мусора. Юбилейная акция «Пятерочки» разозлила экологов и соцсети» на сайте телеканала появилась ещё одна: «Пятерочка» всегда рядом с вами»: торговая сеть отмечает 20 лет работы на российском рынке». Мы с коллегами удивились: вот молодцы, и в паровозик хайпа прыгнули, и от джинсы отказываться не стали. К вечеру гневная публикация исчезла, зато на других ресурсах появились одинаковые хвалебные статьи.

Мы не призывали «Пятерочку» ничего удалять, мы просили пересмотреть свое отношение к пакетам и упаковке, признать, что их подарки неудачные и пообещать измениться в лучшую сторону, ведь день рождения — это хороший повод построить свои планы на следующий год.   

Сначала этот блог вышел на интернет-портале «Сноб», там я пишу про безотходный образ жизни.

ноль отходов пластик

Интересные публикации

«Раздельный сбор в Москве — пока профанация»
С 1 января Москва официально объявила о переходе на двухконтейнерный раздельный сбор. Правда, пока многие…
Ирина Скипор 30/01/2020
Испания объявила чрезвычайное климатическое положение
Одним из первых решений правительства Педро Санчеса стало подписание Декларации по чрезвычайной климатической ситуации в…
Василиса Ягодина 25/01/2020
Китай запрещает пластиковые пакеты. Но не всё так хорошо
Китай — крупнейший производитель и экспортер пластика, ответственный за производство четверти всего пластика в мире…
Ирина Скипор 24/01/2020
Пищевым отходам не место на свалке
В Москве некуда сдать органические отходы, хотя они занимают около 30 % от всех коммунальных…
Ирина Скипор 20/01/2020
Вторая жизнь деревьев
Из новых годов осталось отпраздновать только китайский, поэтому время расставания с живыми праздничными ёлками, если…
Василиса Ягодина 14/01/2020

Инструкции

Как спасти еду
Треть всей еды в мире отправляется на помойку, в то же время 820 млн людей…
Софья Зима 24/12/2019
Как отпраздновать Новый год и не стать врагом природы
Любой, даже самый развесёлый праздник, непременно закончится этим. Как только отгремит музыка и разойдутся последние…
Анна Косниковская 23/12/2019
Спасать деревья каждый день
Человек зависит от леса, но и леса зависят от человека. И ещё как! Каждый день…
Василиса Ягодина 09/08/2019

Назад Дальше

keyboard_arrow_up